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古物商許可 愛知県公安委員会 第543852114700号
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EAST
株式会社イースト
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よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお電話ください。
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よくある質問
査定・買取について
Q
査定だけでもお願いできますか?売らなくても大丈夫ですか?
▼
はい、
査定のみのご依頼も大歓迎
です。査定後に売却されなくても、一切費用はいただきません。「他店と比較したい」「価格だけ知りたい」というお客様もお気軽にご利用ください。
Q
箱や保証書がなくても買取できますか?
▼
付属品がなくても買取可能
です。ただし、箱・保証書・布袋などの付属品が揃っているほど査定額はアップします。お手元にあるものをすべてお持ちいただくことをお勧めします。
Q
傷や汚れがあっても買取できますか?
▼
はい、
傷・汚れ・使用感があっても買取できます
。状態によって査定額は変動しますが、「傷があるから」と諦めずにまずはご相談ください。専門スタッフが適正価格をご提示します。
Q
偽物かどうか分からない商品でも査定できますか?
▼
はい、専門スタッフによる
真贋確認(本物かどうかの確認)
を行います。お客様が偽物と知らずにお持ちいただいた場合でも問題ありません。ただし、偽物と分かっている商品の買取はお断りしています。
Q
複数点まとめて持ち込めますか?
▼
もちろん
複数点まとめて
お持ちいただけます。まとめてのご依頼の方が査定効率も上がります。出張買取の場合も複数点大歓迎です。
Q
他店の査定額より高く買取してもらえますか?
▼
他店の査定額をお伝えいただければ、
できる限り対応
します。まずはお気軽にご相談ください。他店の査定書や見積書をお持ちいただくとスムーズです。
お支払い・手続きについて
Q
査定当日に現金を受け取れますか?
▼
はい、
店頭・出張買取は査定当日に現金
をお渡しします。宅配買取の場合はご連絡後に銀行振込(原則当日または翌営業日)となります。
Q
必要な持ち物を教えてください。
▼
古物営業法の規定により、
本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなどいずれか1点)
が必要です。宅配買取の場合はコピーを同封してください。18歳未満の方は買取できません。
Q
振込での支払いも対応していますか?
▼
はい、
銀行振込にも対応
しています。ご希望の際はお申し付けください。振込手数料はいただきません。
出張・宅配買取について
Q
出張買取はどのエリアに対応していますか?
▼
名古屋市全域および近郊
(愛知県内)に対応しています。出張費は一切いただきません。遠方の場合はご相談ください。
Q
宅配買取の送料はかかりますか?
▼
着払いで発送いただくため、お客様の送料負担はゼロ
です。万が一査定額にご納得いただけない場合も、返送の送料は当店負担でお返しします。
Q
宅配買取で品物が壊れた場合はどうなりますか?
▼
輸送中の破損については配送業者の補償が適用されます。梱包はしっかりしていただくようお願いしています。ご不安な場合は
店頭・出張買取
をご利用ください。
解決しない場合はお気軽にどうぞ
電話またはLINEでいつでもご質問をお受けしています。
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